08.05.2025

Nörgelnde Kollegen – wie wir als Führungskraft damit umgehen können

Wir alle kennen sie: Mitarbeitende oder Kollegen, die immer etwas auszusetzen haben. Ob das Wetter, die Kaffeemaschine oder die neueste Entscheidung der Geschäftsleitung – es gibt scheinbar nichts, das ihnen recht gemacht werden kann. Doch ständiges Nörgeln ist mehr als nur eine lästige Marotte: Es wirkt sich auf das gesamte Arbeitsklima und die Motivation im Team aus. Wie gehen wir also damit um?

Die Kraft der konstruktiven Kommunikation nutzen

Nörgelnde Mitarbeitende und Kollegen können das Arbeitsklima erheblich belasten. Doch anstatt das Nörgeln als reines Ärgernis abzutun, bietet sich eine Chance, die Situation aktiv zu steuern und die Teamdynamik zu verbessern. Der Schlüssel liegt in einer bewussten, konstruktiven Kommunikation, die sowohl die Ursachen des Nörgelns erkennt als auch auf positive Impulse setzt. In meiner Beratungspraxis erlebe ich sehr häufig, dass viele sich an den Nörgeleien stören, wenige sich trauen, etwas dagegen zu unternehmen. Das ist falsch.

Verstehen, reden, Grenzen setzen

Zunächst ist es wichtig, die Hintergründe des Nörgelns zu verstehen. Oft sind Unzufriedenheit, das Gefühl von Ohnmacht, ein Anerkennungsdefizit oder eingefahrene Kommunikationsmuster die Ursachen. Manchmal nörgeln Mitarbeitende, weil sie sich nicht gehört oder informiert fühlen. Als Führungskraft oder Teammitglied sollte man daher nicht nur reagieren, sondern aktiv nach den tieferliegenden Themen fragen. Ein offenes Gespräch, in dem man ehrlich und wertschätzend nachfragt, was die Beweggründe sind, schafft Vertrauen und zeigt, dass man die Anliegen ernst nimmt. Dabei ist es hilfreich, Erwartungen an eine konstruktive Kommunikation zu formulieren und wenn nötig, klare Grenzen bei ständiger Negativität zu setzen.

Das Ziel besteht darin, das Nörgeln in eine lösungsorientierte Richtung zu lenken. Statt sich auf das Negative zu fokussieren, kann man bewusst positive Impulse setzen. Etwa durch indem ich Erfolge hervorhebe oder zu konkreten Verbesserungsvorschlägen anrege. Fragen wie „Was würdest du vorschlagen?“ oder „Wie könnten wir das gemeinsam besser machen?“ fördern eine konstruktive Haltung und entlasten das Team. Für Führungskräfte gilt es, frühzeitig auf negatives Verhalten zu reagieren, Einzelgespräche zu führen und Erwartungen an eine respektvolle Kommunikation zu klären. Selbstverständlich sollte man selbst aktiv positive Verhaltensweisen vorleben, um eine wertschätzende Unternehmenskultur zu festigen.

Kurz gesagt

Der richtige Umgang mit Nörgelei ist eine Chance, die Kultur aktiv zu gestalten. Durch offene Gespräche, klare Grenzen und eine lösungsorientierte Haltung lassen sich negative Energien in positive Impulse verwandeln. So schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem sich Mitarbeitende wertgeschätzt fühlen und gemeinsam an Lösungen arbeiten – das ist ein Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg.

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Zur Person Karin Bacher:

Karin Bacher, Gründerin der Managementberatungsfirma KB Consultants in Pforzheim und Autorin zahlreicher Fachpublikationen, bringt langjährige Erfahrung mit. Ihr Team aus erfahrenen BeraterInnen, Trainern und Coaches unterstützt Unternehmen bei der Bewältigung von Krisen, der Entwicklung von Wachstumsstrategien und der Förderung von Führungskräften.

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